Ürünü satın aldığınız mağazanın belirttiği tedarik süresinde siparişinizi gönderip kargo bilgilerini sisteme tanımlaması gereklidir. (İş günü olarak verilen süreye resmi tatil ve hafta sonları dahil değildir.)
Siparişleriniz kargoya verilmiş olmasına rağmen size ulaşmaması durumunda sorun kargo firmasıyla ilgili olabilir. Eğer mağaza, ürünü kargoya vermesine ragmen ürün elinize ulaşmadıysa; konuyla ilgili kargo firmasıyla görüşmeniz gerekmektedir.
Siparişleriniz tedarik süresi içinde kargoya verilmemiş ise Hesabım sayfanızdaki Sipariş Durumu başlığının altında yer alan Mevcut Sipariş alanından satın alma işlemini iptal edebilirsiniz. İptal işlemi sonrası ürün bedeli, kredi kartınız veya banka kartınız üzerinden size kesintisiz olarak iade edilecektir.
Bu kategorideki diğer sorular