Alıcının (müşterinin), teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde Hesabım > Sipariş İşlemlerim bölümünden cayma hakkını kullanarak ürünü iade etmek istediğini satıcıya (mağazaya) bildirmesi gerekmektedir.
Mağaza, müşterinin talebini aldıktan sonra sonra 3 iş günü + 24 saat içerisinde, ürünü iade alıp ürün bedelini ve varsa teslim masrafları dahil tüm ödemeleri alıcıya hiçbir masraf yükletmeksizin iade etmekle ve iade kargo ücretini ödemekle yükümlüdür.
bitenekadar.com Ödeme Koruma Sistemi çerçevesinde ürün bedeli mağazaya aktarılmış olsa bile, cayma hakkı gereğince müşteri, ürünü iade edip parasını geri alma hakkına sahiptir.
