İade taleplerinde, ürün iade kargo bilgileri iletildikten sonra, mağazanın ürünü teslim alıp işlemi sonuçlandırması için 3 iş günü + 24 saat süresi bulunmaktadır. İşlemin bu süre içerisinde sonuçlandırılmaması, ürünün incelenmesi için zamana ihtiyaç duyulması durumunda, mağaza müşteriden ek süre talep edebilir. Müşterinin onay vermesi durumunda, ek süre sonunda talebin sonuçlandırılması gerekmektedir.
Not: Talep edilen ek süre iş günü olarak hesaplanmaktadır.